Eliminar cuenta y datos

Presenta tu solicitud

1. Escribe a juan.grisalesarias@gmail.com con el asunto Eliminar cuenta ENTRENA.
2. Indica el correo asociado a tu cuenta y si pides eliminar la cuenta completa o datos específicos. Si no tienes cuenta y apareces en un registro de un entrenador, explica esa relación sin adjuntar información sensible.
3. Revisaremos la solicitud y te indicaremos la verificación necesaria y los siguientes pasos. Para proteger los datos, debemos comprobar que solicita la persona titular o su representante.

Este enlace abre tu aplicación de correo. No envía nada automáticamente ni registra una solicitud en este sitio.

Si todavía tienes acceso a la app

La aplicación contempla funciones de privacidad para exportar datos y solicitar la eliminación. Usa las que estén disponibles en la versión evaluada. Si fallan o no encuentras la opción, utiliza el correo de esta página.

Una solicitud recibida o en proceso no es una confirmación de eliminación terminada. Conserva la respuesta del equipo y cualquier comprobante de estado que la aplicación te entregue, sin compartirlo públicamente.

Qué revisaremos

La solicitud de cuenta completa abarca la cuenta, sus sesiones y los datos asociados bajo su control, como perfiles, controles, notas, rutinas y fotos. Las relaciones con otras cuentas y los datos de terceros requieren revisar el alcance para evitar borrar información ajena.

Te informaremos del estado y de las limitaciones aplicables. No prometemos eliminación inmediata o completa de todas las copias. Los archivos que hayas enviado a otras personas o servicios pueden permanecer con sus destinatarios. Desinstalar la app o revocar Google no elimina por sí solo los datos del servidor.

Información que puede permanecer

El diseño conserva indefinidamente un historial mínimo cifrado de finalización para evitar que una restauración reactive una cuenta eliminada. Incluye tipo de registro, identificadores de usuario y trabajo, modo solicitado, hash del comprobante y fechas de vencimiento y finalización. No incluye credenciales sin procesar, salud, nombres ni contacto. Conserva identificadores y no es anónimo.

El comprobante de consulta pública tiene una vigencia de 90 días desde la solicitud original. Las copias de respaldo tienen una ventana de diseño de 30 días, cuya operación completa sigue en verificación. Ninguno de esos plazos elimina el historial mínimo permanente.

Los demás plazos de conservación todavía no están definidos para el lanzamiento. Pueden existir obligaciones aplicables que limiten una supresión; te informaremos cuando correspondan. Lee el detalle en la política de conservación.

Otras solicitudes de privacidad

Para solicitar acceso, exportación, corrección o revocación de autorización, escribe a juan.grisalesarias@gmail.com con el asunto "Privacidad ENTRENA". No necesitas pedir el cierre de toda la cuenta para consultar o corregir tus datos.